Os passageiros que utilizam as linhas da CPTM devem ficar atentos a mudanças na operação durante o final de semana, nos dias 28 e 29, devido a obras de melhorias e modernização na via férrea.
No sábado, 28 de outubro, as alterações afetarão as linhas 11-Coral e 12-Safira. Na Linha 11-Coral, os embarques e desembarques nas estações Suzano e Brás Cubas deverão ser realizados pela plataforma 1, a partir das 22h até o final da operação. Já na Linha 12-Safira, entre 23h e o encerramento do dia, os passageiros nas estações Ermelino Matarazzo e São Miguel Paulista também usarão a plataforma 1. Essas mudanças são necessárias para a manutenção da rede elétrica.
No domingo, 29 de outubro, o Serviço 710 sofrerá alterações, assim como a Linha 10-Turquesa. Entre 4h e 6h, nas estações Ribeirão Pires e Guapituba, os embarques e desembarques ocorrerão pela plataforma 1, enquanto na Estação Mauá a plataforma 3 será usada. Isso é necessário para a manutenção das máquinas de chaves. Das 9h às 13h, o mesmo ocorrerá nas estações Baltazar Fidélis e Franco da Rocha, mas pela plataforma 2, devido a inspeções na rede elétrica. Das 9h às 15h, a Estação Guapituba receberá passageiros pela plataforma 2, em razão de serviços de poda de árvores. Entre 9h e 17h, a Estação Ribeirão Pires usará a plataforma 2, e a Botujuru ficará na plataforma 1, para a substituição de dormentes.
Ainda no domingo, a Linha 11-Coral terá mudanças durante todo o horário comercial. Nas estações Guaianases e Antonio Gianetti Neto, os passageiros deverão utilizar a plataforma 2. Na estação Mogi das Cruzes, o embarque e desembarque acontecerão pela plataforma 5, para a substituição de dormentes e serviços relacionados. Na Linha 12-Safira, as estações Ermelino Matarazzo e São Miguel Paulista também terão embarque e desembarque na plataforma 1, devido a serviços de manutenção.
No Expresso Aeroporto, os embarques e desembarques ocorrerão apenas na Estação da Luz, das 7h às 18h, por conta da execução de infraestrutura na chave seccionadora.
A CPTM informa que os colaboradores estarão disponíveis para ajudar os passageiros durante este período. As mudanças na operação estão sendo comunicadas por meio de avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização nas estações. Além disso, os passageiros podem acompanhar as informações nas redes sociais da companhia e tirar dúvidas através da Central de Relacionamento pelo telefone 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos opera diariamente com uma média de 1,6 milhão de passageiros, percorrendo cerca de 65 mil km e realizando 1.868 viagens. As cinco linhas da CPTM somam 196 km de extensão, atendendo 18 municípios, incluindo a capital paulista, que conta com 26 das 57 estações disponíveis.
