A Smiles, programa de fidelidade, anunciou recentemente novas vantagens para seus clientes que viajam com a Avianca. Essa mudança faz parte de uma estratégia mais ampla para oferecer benefícios adicionais aos passageiros frequentes. Agora, os clientes elite do programa poderão acumular milhas extras quando voarem com a companhia aérea. Especificamente, os membros da categoria Diamante Magno terão acesso ao Lounge Avianca em Miami, uma opção que antes não estava disponível para eles.
Essa é a terceira ação de um pacote que deverá incluir cerca de 15 benefícios promocionais ao longo do ano. Antes disso, já foram implementados um acelerador de acúmulo para as categorias Diamante e Diamante Magno, e um bônus de 50% em milhas qualificáveis para os clientes das categorias Prata, Ouro, Diamante e Magno durante voos internacionais da GOL na cabine Premium Economy.
Com a nova regra, ao informar seu número Smiles durante os voos da Avianca, os clientes receberão bônus progressivos de milhas. Os membros da categoria Prata ganharão 25% a mais, os da categoria Ouro, 50%, e os Diamante e Diamante Magno, 100%. Essa iniciativa, que estimula o acúmulo de milhas, está em vigor até 15 de janeiro de 2026 e reforça a parceria entre a GOL e a Avianca.
Além disso, os clientes da categoria Diamante Magno agora poderão usar suas cotas anuais de acesso aos lounges da Avianca no Lounge de Miami. Anteriormente, esses acessos estavam restritos a outras salas VIP da rede. Atualmente, os clientes das categorias Ouro e Diamante têm direito a oito entradas anuais nesses lounges, mas ainda não podiam utilizá-las em Miami. Agora, quem alcançar o status de Diamante Magno pode direcionar essas cotas para o lounge na cidade americana.
Adicionalmente, a campanha do Clube Smiles continua ativa. Ao contratar o Plano 1.000 do Clube mensalmente, o cliente recebe 1.000 milhas do plano mais 9.000 milhas bônus, totalizando 10.000 milhas. Caso opte pelo Plano 1.000 anual, o cliente garante 1.000 milhas do plano e 14.000 milhas bônus, somando 15.000 milhas ao adquirir o plano. Assim, a geração do milheiro pode chegar a partir de R$ 12,42.
Essas novas vantagens visam fortalecer a relação com os clientes e a competitividade do programa frente a outras opções de fidelidade disponíveis no mercado.
