A mudança do canal Viva para Globoplay Novelas, que ocorreu em 9 de junho, não trouxe os resultados esperados pela direção da Globo. Desde a troca de nome e a reestruturação da programação, o canal perdeu audiência na TV paga.
De acordo com dados da Kantar Ibope, a audiência do Globoplay Novelas teve uma queda significativa, tanto no Painel Nacional de Televisão quanto no Rio de Janeiro, onde a posição do canal permaneceu a mesma na média de 24 horas. No contexto nacional, o antigo Viva desceu da oitava para a décima posição na lista dos canais mais assistidos. A média de audiência do canal caiu de 0,40 para 0,31 ponto, e a porcentagem de televisores ligados também diminuiu, passando de 0,9% para 0,7%.
No Rio de Janeiro, embora o canal mantenha a quinta posição, os índices de audiência também encolheram, caindo de 0,75 para 0,55 ponto e de 1,5% para 1,1% na proporção de televisores que sintonizavam o canal. Em São Paulo, a situação foi ainda mais crítica. O Globoplay Novelas não apareceu entre os dez canais mais vistos, nem em maio nem em junho, um reflexo das dificuldades enfrentadas no principal mercado publicitário do Brasil.
No ranking geral do PNT, os cinco canais com maior audiência foram Globo, Record, SBT, SporTV e Band. Apesar da mudança, o Globoplay Novelas passou a transmitir a novela Guerreiros do Sol, que fez sucesso na plataforma de streaming, mas não conseguiu alavancar a audiência do canal na TV paga.
O Globoplay Novelas se propôs a atender a diferentes gostos com uma variedade de nove novelas. Entre os títulos apresentados estão Além do Tempo, Amor Invencível, Hercai: Amor e Vingança e a já mencionada Guerreiros do Sol. Além dessas, o canal manteve clássicos como Roque Santeiro, Quatro por Quatro, Plumas & Paetês, Caras & Bocas e Celebridade, que já faziam parte da programação do Viva.
Uma das inovações introduzidas foi a iniciativa das Batalhas Temáticas, onde os assinantes podem votar para decidir qual novela deve substituir Roque Santeiro. No primeiro confronto, Por Amor conquistou a preferência do público em relação a Laços de Família.
Tatiana Costa, diretora de Gestão de Conteúdos Digitais e Canais Pagos, comentou sobre a importância das novelas para a audiência da Globo. Ela destacou que esse gênero é amplamente consumido em todas as plataformas da emissora e que está entre os mais assistidos no Globoplay. Além disso, enfatizou que os espectadores têm agora mais maneiras de assistir aos conteúdos, pois é possível rever episódios que foram exibidos ao vivo na TV.
Costa mencionou o papel das novelas na sociedade brasileira, ressaltando que elas não apenas entretêm, mas também geram discussões sobre questões importantes, refletindo a cultura e as histórias do país. A interação nas redes sociais frequentemente mostra que as novelas continuam a ser um assunto relevante e comentado entre os brasileiros.
